ServiceAcuerdos de serviciosAcuerdo de servicio: Sistemas de cámaras

Acuerdo de servicio: Sistemas de cámaras

Detalles del producto

Opción A: Básico

Servicio y pruebas de todos los componentes (el equipo se envía a su centro de servicio más cercano), garantía contra fugas y todas las piezas se reemplazan 12 meses después del servicio, acuerdo de soporte: horario comercial de 07:00-16:00

Opción B: Básico +

Servicio y pruebas de todos los componentes (el equipo se envía a su centro de servicio más cercano), garantía en todas las piezas examinadas por la cámara, la unidad práctica de salinidad (practical salinity unit, PSU)/la unidad de interfaz para jaula (CIU, Pen Interface Unit) y el cabrestante durante todo el período de acuerdo (hasta 10 años), soporte 24/7, certificación/capacitación (gestión de cámaras y solución de problemas básicos), acuerdos favorables sobre las horas de servicio

Opción C: Funcionamiento completo

Servicio y pruebas de todos los componentes (el equipo se envía a su centro de servicio más cercano), garantía en todas las piezas examinadas por la cámara, la unidad práctica de salinidad (practical salinity unit, PSU)/la unidad de interfaz para jaula (CIU, Pen Interface Unit) y el cabrestante durante todo el período de acuerdo (hasta 10 años), soporte 24/7, certificación/capacitación (gestión de cámaras y solución de problemas básicos), visita a las instalaciones en caso de errores del sistema

Los beneficios que les ofrecemos a nuestros clientes mediante los acuerdos de servicio son los siguientes:
  • El control de los costos en relación con el servicio y el mantenimiento
  • Como alternativa, ScaleAQ puede llevar a cabo el servicio y el mantenimiento de acuerdo con las especificaciones del proveedor
  • La obtención de todas las piezas originales
  • Un historial completo de los servicios de mantenimiento
  • Prioridad en la asistencia telefónica las 24 horas
  • Un coordinador de ScaleAQ dedicado exclusivamente a usted durante el horario de atención
  • El acceso a las actualizaciones del software
  • Inspecciones técnicas con actualizaciones del estado
  • Un boletín con detalles de los nuevos productos

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